condiciones generales de contratación
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la página web https://mrcoffeeandburger.com es:
Titular: Dominica Loredana Fanu
NIF: Y2339418X
Domicilio: Calle Molino, 16, 12598 Peñíscola, Castellón – España
Correo electrónico: mrcbpeniscola@gmail.com
Teléfono de contacto: 641 56 02 28
Finalidad del sitio web: Pedido online para entrega a domicilio de productos de restauración.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El acceso y uso del servicio de pedidos online implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
3. SERVICIO DE PEDIDO ONLINE
El servicio permite a los usuarios realizar pedidos de comida y bebida para entrega a domicilio dentro del área de reparto establecida.
Zona de reparto: Peñíscola.
Horarios: Sujetos a disponibilidad.
Disponibilidad de productos: Sujeto a stock. En caso de falta de disponibilidad, se contactará con el cliente para ofrecer una alternativa o reembolso.
4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
- Selección de productos en la web.
- Indicar dirección de entrega.
- Confirmación del pedido y selección del método de pago.
- Pago seguro mediante los sistemas habilitados en la web.
- Confirmación del pedido vía email.
Los precios incluyen impuestos y gastos de envío, salvo indicación en contrario.
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para pedidos online son los siguientes:
Peñíscola: 1,90 €
Benicarló: 2,70 €
Estos costes se aplicarán automáticamente al finalizar la compra.
6. ENTREGA DE PEDIDOS
Plazo de entrega: Depende del volumen de pedidos y la distancia. Se indicará un tiempo estimado al realizar el pedido.
Requisitos para la entrega: El cliente debe estar disponible en la dirección indicada. En caso de no poder realizarse la entrega por ausencia, el pedido se considerará cancelado sin derecho a reembolso.
Pedido incorrecto o incompleto: El cliente debe comunicarlo de inmediato para su corrección.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Cancelaciones: Solo serán posibles si el pedido no ha comenzado su preparación.
Reembolsos: No se admiten devoluciones de productos alimenticios salvo que el pedido llegue en mal estado o incorrecto. En tal caso, el cliente deberá aportar pruebas (fotos) en un plazo de 2 horas tras la entrega.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica derecho de desistimiento a los pedidos de comida ya preparados.
9. RESPONSABILIDAD
Mr. Coffee & Burger no se hace responsable de retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor, errores en la dirección facilitada por el cliente o circunstancias ajenas a la empresa.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales de los clientes se tratarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Más información en nuestra Política de Privacidad.
11. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Castellón.